HALSEL, BanoaTV – Sejumlah warga Desa Geti Baru, Kecamatan Bacan Barat Utara, Kabupaten Halmahera Selatan, mengeluhkan pelayanan Pemerintah Desa (Pemdes) setempat yang disebut hanya membuka kantor satu kali dalam sepekan.
Keluhan tersebut disampaikan warga pada Kamis (1/10/2026). Mereka mengaku kesulitan mengurus berbagai keperluan administrasi karena saat mendatangi kantor desa, petugas pelayanan disebut tidak berada di tempat.
Sejumlah urusan yang dikeluhkan warga antara lain pengurusan surat keterangan, dokumen administrasi kependudukan, serta keperluan terkait bantuan sosial. Warga yang datang dari lokasi cukup jauh mengaku harus kembali tanpa memperoleh pelayanan.
Salah seorang warga yang meminta identitasnya tidak dipublikasikan mengatakan, dirinya pernah mendatangi kantor desa pada pagi hari, tetapi tidak menemukan petugas yang dapat melayani.
“Kami datang pagi-pagi, kantornya tutup. Setelah bertanya kepada warga sekitar, kami mendapat informasi bahwa perangkat desa hanya masuk satu hari dalam seminggu. Kami berharap pemerintah desa memberikan kepastian jadwal pelayanan agar masyarakat tidak datang sia-sia,” ujarnya.
Warga mempertanyakan pola kehadiran perangkat desa tersebut karena pelayanan administrasi merupakan salah satu kebutuhan masyarakat yang harus mendapat kepastian waktu dan prosedur.
Mereka juga meminta Pemerintah Desa Geti Baru memasang jadwal pelayanan dan jam operasional secara terbuka di kantor desa agar masyarakat mengetahui waktu yang tepat untuk mengurus keperluan administrasi.
“Kami tidak meminta pelayanan yang sulit. Kami hanya berharap kantor desa dibuka sesuai jadwal dan masyarakat mendapatkan pelayanan sebagaimana mestinya. Kalau ada kendala, sebaiknya disampaikan secara terbuka agar warga tidak terus menunggu tanpa kepastian,” kata warga lainnya.
Warga berharap Pemerintah Kecamatan Bacan Barat Utara dan Pemerintah Kabupaten Halmahera Selatan menindaklanjuti keluhan tersebut dengan melakukan pengecekan terhadap kehadiran perangkat desa serta pelaksanaan pelayanan administrasi di Desa Geti Baru.
Hingga berita ini disusun, belum diperoleh tanggapan resmi dari Kepala Desa maupun perangkat Pemerintah Desa Geti Baru mengenai keluhan warga tersebut.
Redaksi membuka ruang hak jawab dan klarifikasi bagi Kepala Desa Geti Baru maupun pihak terkait untuk menjelaskan jadwal kerja, kondisi pelayanan, serta langkah yang dilakukan dalam menanggapi keluhan masyarakat.
Red, BanoaTV
Tinggalkan Balasan